Денис Иванов — владелец и идейный руководитель группы компаний ЛСК Клиентоориентированность — идея нужная и важная, но как ее внедрить в компании, что за этим стоит? Как тогда должны быть выстроены бизнес-процессы с психологической точки зрения?
