Андрей Крупин — Консультант в сферах HR (управление человеческими ресурсами) и Клиентский сервис, основатель Мастерской Андрея Крупина
Сервис на уровне искусства — красивая метафора или реальная технология? Какие факторы влияют на организацию сервиса на уровне искусства? Зависимость от внешней и внутренней среды. Что нужно делать, чтобы достичь сервиса на уровне искусства?